ToolForYou Service
Garantie & Qualität
Garantie endet für uns nicht mit dem Kauf!
Als Fachhändler für Schweißtechnik, Stromgeneratoren,
Lithium-Batterien, Drucklufttechnik und Werkzeugen begleiten wir unsere Kunden auch nach der Lieferung.
tool for you bietet persönliche Beratung, schnelle Garantieabwicklung und kompetenten technischen Support.
01
Herstellergarantie
Für unsere Produkte gelten die Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers. Die Dauer kann je nach Marke und Produkt unterschiedlich sein.
02
Originalprodukte
Bei tool for you erhalten Sie ausschließlich Originalware unserer Markenhersteller mit voller Herstellergarantie und Zugang zu passenden Ersatzteilen.
03
Persönliche Unterstützung
Im Garantiefall begleiten wir Sie bei der Abwicklung und unterstützen Sie bei der Kommunikation mit dem jeweiligen Hersteller.
Garantiefall melden
So läuft die Bearbeitung ab
Damit wir Ihre Anfrage schnell prüfen können, benötigen wir nur wenige Angaben.
Bestellnummer angeben
Nennen Sie uns Ihre Bestellung und das betroffene Produkt.
Fehler beschreiben
Schildern Sie kurz, wann und wie der Fehler aufgetreten ist.
Bilder oder Video senden
Aussagekräftige Aufnahmen beschleunigen die technische Prüfung.
Rückmeldung erhalten
Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie über die nächsten Schritte.
Unser Service
Auch nach dem Kauf sind wir persönlich für Sie da!
Wir unterstützen Sie bei Garantieanfragen, Reklamationen, Ersatzteilen und technischen Fragen zu Ihrem Produkt.
Häufige Fragen
Garantie
Wie lange gilt die Garantie?
Die Garantiedauer richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers, genauere Angaben finden Sie beim Produkt oder in den Herstellerunterlagen.
Unsere ULT Stromgeneratoren verfügen über eine Herstellergarantie von 2 Jahren.
Für Ultimatron Lithium-Batterien gilt eine Herstellergarantie von 5 Jahren.
Wer ist mein Ansprechpartner?
tool for you ist Ihr erster Ansprechpartner. Wir unterstützen Sie bei der Prüfung und bei der weiteren Garantieabwicklung.
Welche Angaben werden benötigt?
In der Regel benötigen wir Ihre Bestellnummer, eine kurze Fehlerbeschreibung sowie Bilder oder ein Video des betroffenen Produkts.
Sind Verschleißteile von der Garantie umfasst?
Verschleißteile und Schäden durch unsachgemäße Nutzung sind üblicherweise ausgeschlossen. Maßgeblich sind die Bedingungen des Herstellers.
Wir helfen weiter
Fragen zu Garantie oder Reklamation?
Senden Sie uns Ihre Anfrage mit Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Unser Team kümmert sich um die weitere Bearbeitung.